Non solo buoni manager. Le business school devono plasmare I leader di domani. Puntando sui valori etici e la capacità di assumere rischi
di Steve Jones, dean della Kenan-Flagler Business School, The University of North Carolina at Chapel Hill, Usa
Troppe imprese non si impegnano abbastanza per far crescere dei leader nelle proprie organizzazioni. Piuttosto si sforzano di sviluppare le capacità tecniche e le abilità funzionali dei loro manager. Il risultato è che molte imprese non raggiungono mai il proprio potenziale e alcune falliscono.
Allo stesso modo, sono troppo poche le business school che sviluppano le qualità di leadership dei propri studenti. Si concentrano sullo sviluppo delle conoscenze funzionali per le quali i diplomati Mba godono di una così buona considerazione.
Come ex amministratore delegato, attuale direttore di una business school e consulente, sono fermamente convinto che le business school debbano fare qualcosa di più che limitarsi a produrre manager ben formati. Sviluppare le capacità analitiche e funzionali degli studenti, come si è tradizionalmente fatto, è necessario ma non sufficiente per il mondo complesso di oggi.
Dobbiamo preparare i nostri studenti a essere dei leader. Il nostro ruolo dovrebbe essere quello di plasmare leader che raggiungano risultati per le loro organizzazioni.
Per avere successo come leader, i nostri diplomati devono avere grande motivazione e la capacità di comunicare la loro visione. Devono essere capaci di raggiungere risultati insieme e attraverso i loro collaboratori. Devono avere senso etico e dimostrare integrità. Devono avere iniziativa e sapersi prendere dei rischi.
Da quasi 30 anni, per esempio, noi pretendiamo che gli studenti Mba frequentino corsi di etica. Esempi reali di complessi dilemmi aziendali, compresi quelli per cui non esiste una risposta “giusta”, aiutano gli studenti a conoscere i problemi etici che si troveranno ad affrontare una volta diplomati. Devono imparare a identificare le situazioni critiche dal punto di vista etico e utilizzare un approccio ragionato e corretto per risolverle. Se si forniscono gli strumenti giusti si riafferma l’importante verità che è importante fare la cosa giusta.
Oltre a chiarire con forza che barare non è permesso, i professori chiedono agli studenti di considerare uno spettro di obiettivi più ampio della sola massimizzazione del valore per gli azionisti. Espongono agli studenti teorie di che cosa costituisca un buon comportamento aziendale e come esso si rifletta sui clienti, sui dipendenti e sulla comunità. In questo modo i docenti trasformano l’etica da teoria a pratica.
Dal momento che un leader deve creare una visione e poi fare in modo che tutte le componenti dell’organizzazione lavorino insieme per raggiungere una strategia, aiutiamo gli studenti a sviluppare capacità comunicative e di lavoro di gruppo.
La conoscenza della leadership non fa di uno studente o di un manager un buon leader. Serve anche la pratica. Gli studenti devono poter mettere alla prova le loro capacità sul campo. Devono esercitare le loro abilità, ricevere un feedback su che cosa funziona e che cosa no, riflettere su questo feedback e mettersi di nuovo alla prova.
Formare dei leader è un ruolo importante per tutte le business school. Le capacità necessarie possono essere insegnate e migliorate con la pratica, e la padronanza di queste capacità è un vantaggio competitivo sia per il singolo, sia per l’organizzazione. In fin dei conti i risultati di un’organizzazione dipendono dalle qualità dei suoi leader.